Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig ab 01. August 2023
Öffnungszeiten
Die Theaterkasse des Mittelsächsischen Theaters öffnet eine Stunde vor Beginn der Vorstellungen in den Großen Häusern Freiberg und Döbeln und 30 Minuten vor Beginn in der BiB Freiberg und im TiB Döbeln. In Kriebstein öffnet die Kasse zwei Stunden vor Beginn der Vorstellung, bei Vormittagsvorstellungen eine Stunde vor Beginn. Nach Beginn der Vorstellungen können Besucher/-innen, mit Rücksicht auf die anderen Gäste und die Künstler/-innen, nur in geeigneten Pausen in den Saal eingelassen werden. Dabei besteht bis zur regulären Pause kein Recht auf Plätze in der erworbenen Preiskategorie.
Kartenpreise
Die Preise werden durch Auslage in den Spielstätten, an den Theaterkassen und in Veröffentlichungen des Theaters bekanntgegeben. Für Sonderveranstaltungen und Gastspiele können besondere Regelungen getroffen werden. Mit Ausnahme von Vorstellungen auf der Seebühne Kriebstein gilt: Schüler/-innen, Student/-innen, Auszubildende, Arbeitslosengeld-, Sozialhilfe- und Grundsicherungsempfänger/-innen können ermäßigte Karten erhalten. Für Vorstellungen auf der Seebühne Kriebstein gilt eine Ermäßigung ausschließlich für Kinder, Schüler/-innen und Student/-innen. Personen mit Schwerstbeschädigung (ab 80% soweit im Ausweis vermerkt) erhalten eine Freikarte für je eine Begleitperson. Kinder bis 3 Jahre haben freien Eintritt, es besteht kein Sitzplatzanspruch. Ermäßigungen und Rabatte können nicht kombiniert werden. Ermäßigte Karten werden nur gegen Vorlage der entsprechenden Berechtigung verkauft; der Ermäßigungsnachweis ist auch beim Vorstellungsbesuch mitzuführen. Nach Beginn einer Vorstellung können keine Karten mehr für die laufende Veranstaltung erworben werden.
Kartenreservierung und Vorverkauf
Kartenvorverkauf: Der Kartenvorverkauf erfolgt auf Grundlage der veröffentlichten Spielpläne.
Rücknahme und Tausch von Eintrittskarten: Das Theater ist nicht verpflichtet, verkaufte Karten zurückzunehmen. Für nicht besuchte Vorstellungen oder nicht rechtzeitig umgetauschte Abonnement-Vorstellungen, für verspätetes Eintreffen sowie für verlorengegangene oder verfallene Eintrittskarten und Gutscheine wird kein Ersatz geleistet. Bis einen Tag vor der jeweiligen Vorstellung, unter Beachtung der Kassenöffnungszeiten, können einzelne Eintrittskarten aus dem Freiverkauf oder Abonnement jedoch gegen gleichwertige Karten für eine andere Vorstellung gegen ein Entgelt von 1,00 Euro je Karte getauscht werden.
Vorstellungsänderung, Vorstellungsausfall: In Ausnahmefällen kann es zu Vorstellungsänderungen oder -ausfällen kommen.
Nur in solchen Fällen können Eintrittskarten an der Tages- und Abendkasse des Mittelsächsischen Theaters innerhalb von zwei Wochen zurückgegeben bzw. entgeltlos getauscht werden.
Streik, höhere Gewalt: Bei Aufführungsausfällen infolge von Streik oder höherer Gewalt wird kein Ersatz geleistet.
Vorstellungsabbruch bei Freilichtvorstellungen: Wird auf-grund von widrigen Witterungsverhältnissen die Vorstellung vor Beginn abgesagt oder vor der Pause abgebrochen, behält die Eintrittskarte für eine andere Vorstellung Gültigkeit. Sie muss allerdings für den Ersatztermin umgetauscht werden. Der Umtausch muss an der Vorverkaufsstelle erfolgen, an der die Karte erworben wurde. Bei einem Abbruch nach Erreichen der Pause erlischt ein Rechtsanspruch. Es besteht kein Anspruch auf Kostenrückerstattung. Die Mittelsächsische Theater und Philharmonie gGmbH übernimmt keine Haftung bei Schäden durch Blitzeinschlag.
Weiterverkauf von Eintrittskarten: Der gewerbsmäßige Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nur mit Erlaubnis des Mittelsächsischen Theaters zulässig. Das Theater haftet nicht für Leistungen und Preise anderer Kartenanbieter.
Kartenreservierungen: Vorbestellungen für veröffentlichte Vorstellungstermine werden persönlich, telefonisch, per E-Mail oder schriftlich entgegengenommen. Reservierte Karten sind bis spätestens zwei Wochen nach Reservierung zu bezahlen. Über nicht fristgemäß bezahlte Karten kann anderweitig verfügt werden. Reservierte Karten von Gruppen ab 20 Personen für Vorstellungen auf der Seebühne Kriebstein sind bis acht Wochen vor Vorstellungstermin zu bezahlen.
Versand: Auf Wunsch und Risiko des/r Bestellers/-in senden wir die Eintrittskarten gegen ein Entgelt von mind. 2,00 Euro mit Rechnung zu.
Bereitstellung an der Vorstellungskasse: Die reservierten Karten liegen bis 30 Minuten vor Beginn der Vorstellung im großen Haus Döbeln bzw. Freiberg oder an der Seebühne Kriebstein bis 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn bereit; für das TiB Döbeln und die BiB Freiberg bis 15 Minuten vor Vorstellungsbeginn. Über Karten, die nicht rechtzeitig abgeholt werden, kann das Theater anderweitig verfügen. Ist eine anderweitige Verwendung nicht möglich, wird dem/r Besucher/-in der Kartenpreis in Rechnung gestellt. Bestellungen für Gruppen ab 10 Personen für das Theater Döbeln, Freiberg und die Seebühne Kriebstein werden nur schriftlich oder per E-Mail entgegengenommen.
Zahlungsweise
Theaterkasse (Abendkasse in den Theatern und Publikumsservice): Die Bezahlung an der Theaterkasse in Freiberg, Döbeln und Kriebstein kann bar oder mit Girocard- bzw. Kreditkarte erfolgen.
Vorverkauf: Bestellte Eintrittskarten sind sofort nach Erhalt und ohne Abzug durch Überweisung auf eines der angegebenen Konten und unter Angabe der Rechnungsnummer zu zahlen. Die Eintrittskarten werden erst nach Zahlungseingang zugesandt. Gemäß § 286 Abs. 3 BGB geraten Käufer/-innen mit Überschreitung des Zahlungszieles in Verzug, ohne dass es hierzu einer ausdrücklichen Mahnung bedürfte. Ab Beginn des Verzuges sind Käufer/-innen zum Ersatz des durch den Verzug entstehenden Schadens (z.B. Kosten für Mahnungen aufgrund anhaltenden Zahlungsverzuges) sowie zur Zahlung von Verzugszinsen verpflichtet.
Bereitstellung über das Internet: Zum Erwerb von Theaterkarten über das Internet müssen Kund/-innen einen gültigen Zugang zum Kartenverkaufssystem besitzen. Dieser kann von Kund/-innen selbsttätig im System eingerichtet werden. Es können nach erfolgreichem Zugang in den zum Verkauf freigegebenen Vorstellungen nur freie Plätze erworben werden. Reservierungen über das Kartenverkaufssystem sind nicht möglich. Käufer/-innen wählen entsprechend dem dialoggeführten Verkaufsprogramm die Vorstellung und die gewünschten Plätze aus. Durch die Bestätigung des Kaufes kommt es zu einem Kaufvertrag zwischen der Mittelsächsischen Theater und Philharmonie gGmbH und den Käufer/-innen. Die Bezahlung der Karten erfolgt ausschließlich durch Kreditkarte (Mastercard/Visa). Je nach Einstellung können Internet-Käufer/-innen ihre gültigen Theaterkarten selbst ausdrucken (sog. Print@Home) oder durch Vorlage des ausgedruckten Kaufbeleges ihre Theaterkarten an der Theaterkasse abholen. Alternativ können die Theaterkarten durch das Theater per Post zugeschickt werden. Bei Inanspruchnahme des Kartenversands durch das Theater, der nur bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn genutzt werden kann, wird zusätzlich zum Kartenpreis ein Bearbeitungsentgelt von 2,00 Euro je Versand erhoben.
Die Zahlung mit der Gutscheinkarte der Stadt Freiberg ist auch an unseren Kassen in Döbeln oder Kriebstein möglich.
Bild- und/oder Tonaufzeichnungen
Das Fotografieren, Film-, Video- und Tonaufzeichnungen, elektronische Aufzeichnungen jeglicher Art sowie die Verwendung potentiell störender Geräte sind während der Aufführungen nicht gestattet. Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss vom weiteren Vorstellungsbesuch führen. Den Anweisungen des Theaterpersonals ist Folge zu leisten. Für Film- und Tonaufnahmen bei Veranstaltungen des Mittelsächsischen Theaters für Medienzwecke muss rechtzeitig das Einverständnis des Theaters eingeholt werden. Gegebenenfalls wird die Genehmigung (zeitlich oder inhaltlich) eingeschränkt.
Garderobe
Wenn Garderobe zur Aufbewahrung entgegengenommen wird, erhalten Besucher/-innen dafür eine Garderobenmarke. Es ist nicht gestattet, die Garderobe mit in den Theatersaal zu nehmen. Die Garderobe ist unmittelbar nach Vorstellungsende abzuholen. Die Aushändigung erfolgt ohne weitere Nachprüfung gegen Abgabe der Garderobenmarke. Für Schulvorstellungen können gesonderte Regelungen getroffen werden. Für den Verlust der Garderobenmarke wird ein Entgelt von 15,00 Euro erhoben.
Gastronomie
Bei den meisten Vorstellungen der großen Häuser Freiberg und Döbeln wird eine Stunde vor Vorstellungsbeginn und während der Pausen eine gastronomische Betreuung angeboten. Die Vorbestellung von Tischen im Foyer ist möglich, diese können die Besucher:innen über das Personal des jeweiligen gastronomischen Anbieters vornehmen.
Hausrecht
Das Personal des Theaters bzw. die vom Theater beauftragten Personen sind berechtigt, Besucher/-innen aus den Vorstellungshäusern bzw. aus vom Mittelsächsischen Theaters genutzten Räumlichkeiten zu verweisen, wenn der Kartenverkauf durch sie behindert, andere Besucher/-innen belästigt oder der Vorstellungsbetrieb in anderer Weise durch sie gestört wird bzw. die Gefahr von Störungen besteht. Es ist nicht gestattet, Speisen und Getränke mit in den Saal zu nehmen.
Abonnementbedingungen
Abschluss eines Abos: Abonnements können jederzeit beim Publikumsservice abgeschlossen werden. Sie gelten für eine ganze Spielzeit und verlängern sich automatisch um eine weitere Spielzeit (außer Jugend- und Wahlabos), wenn das Abonnement nicht bis zum 31. Mai der laufenden Spielzeit gekündigt wird. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen.
Zahlungsweise: Die Bezahlung eines Anrechts erfolgt bar oder per Überweisung auf eines der angegebenen Konten bis 31.08.2023. Die Ratenzahlung ist ausgeschlossen. Gemäß § 286 Abs. 3 BGB geraten Käufer/-innen mit Überschreitung des Zahlungszieles in Verzug, ohne dass es hierzu einer ausdrücklichen Mahnung bedürfte. Ab Beginn des Verzuges sind Käufer/-innen zum Ersatz des durch den Verzug entstehenden Schadens (z.B. Kosten für Mahnungen aufgrund anhaltenden Zahlungsverzuges) sowie zur Zahlung von Verzugszinsen verpflichtet.
Tausch von Vorstellungen: Bis einen Tag vor der jeweiligen Vorstellung können, unter Beachtung der Kassenöffnungszeiten, einzelne Abonnementvorstellungen unter Vorlage der Abokarte gegen gleichwertige Karten für eine andere Vorstellung je nach Verfügbarkeit gegen ein Entgelt von 1,00 Euro je Karte getauscht werden. Ein Anspruch auf einen bestimmten Platz besteht nicht. Eventuell durch den Tausch entstehende Differenzbeträge werden von Seiten des Theaters nicht erstattet.
Vorstellungstermine: Mit ihren Abokarten erhalten Käufer/-innen eine Übersicht über die jeweiligen Vorstellungen und Termine. Ergeben sich bei bereits angekündigten Terminen aus zwingenden Gründen Änderungen, informieren wir die Kund/-innen schnellstmöglich. Sollte eine Vorstellung aus betrieblich bedingten Gründen – wie Erkrankung – ausfallen, bieten wir einen Ersatztermin an. Bei Ausfall einer Vorstellung durch Streik oder höhere Gewalt kann kein Ersatz geleistet werden.
Platzkarten: Für Abonnementvorstellungen erhalten Besucher/-innen einen Stammplatz. Wir bemühen uns, bei der Platzvergabe entsprechende Wünsche zu berücksichtigen. Ein Platzwechsel ist jedoch nur vor Beginn der Spielzeit möglich. Wir behalten uns vor, aus künstlerischen oder technischen Gründen Platzveränderungen vorzunehmen. In diesen Fällen werden wir rechtzeitig informieren.
Änderungen: Wir bitten alle Kund/-innen, uns Änderungen des Namens, der Kontaktdaten oder der Anschrift unverzüglich mitzuteilen, um mögliche Unannehmlichkeiten (etwa bei der Abwicklung der Zahlungsmodalitäten) zu vermeiden.
Inkrafttreten
Diese Geschäftsbedingungen treten am 01.08.2023 in Kraft.
Gerichtsstand ist Freiberg.
Datenschutz
Es gelten die Bestimmungen nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese finden Sie auf unserer Internetseite unter www.mittelsaechsisches-theater.de/datenschutz.